Política de reembolso

En Cheerful Painting®, la satisfacción del cliente es siempre nuestra máxima prioridad. Nuestros equipos dedicados a control de calidad y garantía de calidad inspeccionarán sus artículos antes del envío. La calidad de nuestros productos está garantizada. Sin embargo, es necesario comprobar con cuidado y precisión su talla antes de comprar. Por favor, consulte las tablas de tallas en la página del producto.

Si no está satisfecho con los artículos que recibió, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso para usted. (Todo lo que pedimos es que no esté usado, en su condición y embalaje originales). ¡No dude en enviar un ticket si tiene algún problema con su pedido!

Política de cancelación:
Los pedidos se pueden cancelar solo antes del envío. El comprador debe contactarnos primero por el motivo, nuestro gerente de ventas organizará la cancelación en 2 días hábiles.

Los pedidos que se hayan enviado fuera del pedido no se pueden cancelar.

Garantía de devolución de 14 días:
los clientes pueden contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, el tamaño incorrecto o el producto incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato a nuestro Centro de soporte:service@cheerfulpainting.com.

Soluciones de pintura® Cheerful:
1. Pintura® Cheerful Responsabilidad:
Si nuestra empresa es responsable del problema, permitiremos una devolución a nuestro almacén para un reembolso o un cambio.
Una vez que recibamos el artículo, le reembolsaremos en su totalidad el precio original del producto y su envío o reenviaremos de forma gratuita un reemplazo a nuestro cargo. Esta solución es solo cuando Cheerful Painting® es responsable de enviar el artículo / tamaño incorrecto.

Responsabilidad del cliente:
Pedido incorrecto (tamaño del artículo)
Si el cliente ha pedido un tamaño o producto incorrecto, también podemos permitir una devolución. En este caso, el cliente será responsable de los gastos de envío en ambos sentidos (hacia y desde nuestro almacén) para un cambio. Si el cliente elige un reembolso, le reembolsaremos el precio original del producto. Todos y cada uno de los gastos de envío no son reembolsables.
Artículo no deseado
Dado que su producto está impreso a medida solo para usted, no aceptamos devoluciones. Reemplazaremos los artículos defectuosos o un pedido incorrecto simplemente recibiendo una fotografía que muestre el problema específico con el producto e incluyendo el número de pedido.

* Notas adicionales sobre la garantía *
Todas las devoluciones deben ser aprobadas primero por nuestro equipo de servicio al cliente; Si se aprueba, obtendrá devoluciones.
Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, sin usar/sin usar, sin lavar, venir con todas las etiquetas originales y su embalaje original.
Si el cliente solicita un reembolso, le reembolsaremos el costo original del producto al recibir el artículo devuelto. Todos los gastos de envío para devolver el artículo, y los gastos de envío originales, no son reembolsables.

Plazo de compensación:
Para los artículos devueltos o los artículos para intercambio, necesitaremos de 3 a 6 días hábiles después de recibir su(s) artículo(s) para procesar la solución.
Después de este tiempo, el plazo de reembolso es el siguiente:
Reembolsos de la cuenta de PayPal: hasta 48 horas
Reembolsos con tarjeta de crédito: entre 7 y 14 días
hábiles Comuníquese con nuestro Centro de soporte para obtener más ayuda. Haremos todo lo posible para ayudarlo y responder a todos los mensajes dentro de las 24 horas.

Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, el tamaño incorrecto o el producto incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato a nuestro Centro de soporte:service@cheerfulpainting.com.

A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Tenga en cuenta que si desea devolver parte o la totalidad de su pedido, primero debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, puede devolver los artículos después de su confirmación. Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su cuenta de pago original. El comprador debe pagar la tarifa de envío de devolución si no hay ningún problema de calidad para nuestros productos. O puede quedarse con el producto y negociar con nuestro servicio de atención al cliente el reembolso directamente. Una vez que se haya autorizado la solicitud de devolución, le proporcionaremos instrucciones y una dirección de devolución para enviar su conjunto. Por favor, envíe un correo electrónico sobre su número de pedido y el número de seguimiento del paquete devuelto.